黨史學習教育啟動以來，吉林省四平市委網信辦以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，積極探索網上輿論引導的新方法新手段，充分發揮統籌協調作用，以推動落實網絡意識形態責任制為依托，指導相關部門暢通人民網地方領導留言板、百度貼吧四平吧、四平廣播電視臺“隨手拍”三個渠道，形成四平市委網信辦、四平市政府辦（市政府督查室）統籌組織，各縣（市、區）、各部門具體落實的“雙線并行”工作機制，狠抓網民留言辦理，積極回應群眾關切，集中力量破解了一大批重點難點問題，真正把網上群眾路線走到了百姓心里。

一是圍繞中心，服務發展大局。在新冠疫情防控期間，發出《四平市委網信辦致全市網民的倡議書》，傳播正能量，抵制不實有害信息。同時，妥善協調處置網民反映的校外培訓機構違反疫情防控規定違規授課問題，消除聚集性疫情風險，有效守護好疫情防控教育陣地。

二是關注“老”“小”，服務特殊群體。針對網民反映小學生午餐質量和不良商家以養生保健為由欺騙老年人高價購買保健儀器等問題，及時協調相關部門進行核實處置，確保小學生群體食品安全，提醒老年消費者理性消費，有效維護了“老”“小”群體權益。

三是聚焦民生，及時回應關切。始終將民生問題作為網上輿論引導工作的重中之重。針對網民反映小區垃圾堆積問題，第一時間協調指導有關部門核實處理，密切跟蹤反饋，為群眾營造了良好生活環境，得到網民普遍好評。

截至目前，四平市委網信辦通過統籌構建“重點巡查——線上回復——線下督辦——跟蹤反饋”的多部門聯動機制，切實將“我為群眾辦實事”實踐活動要求落到實處，推動民生領域熱點問題解決，為四平全面振興全方位振興貢獻網信力量。（吉林網信辦供稿）